Мой путь debian-щика переехал на https://devopsbrain.ru

Как я уже писал ранее , в данный момент одна из задач – это интеграция модуля Простые Звонки в IP АТС NEOPbx . И я хотел представить на ваш суд финальный вариант как будет выглядеть страница настроек. Вроде бы ничего, как думайте? Читать далее...   |   Комментировать

Давно хотел написать универсальное приложение для Asterisk, которое могло бы запускать внешнее приложение после или до поднятия трубки оператором. “Для чего это нужно?” –  спросите вы, и это будет хороший вопрос. Это бывает необходимо в тех случаях, когда нет возможности/желания/средств на интеграцию вашей системы IP-телефонии на основе Asterisk в вашу CRM, backoffice или “систему помощи клиентов”. Предположим, у нас есть некий backoffice с возможностью поиска клиентов по номеру телефону. И мы хотим автоматизировать процесс поиска так, чтобы при поступлении входящего вызова, оператор call-центра уже видел карточку клиента(его заказы или другую информацию). С помощью AMI-Launcher это реализуется проще-простого. Возможности AMILauncher: Возможность выполнения внешней программы, после поднятия трубки оператором. Возможность выполнения внешней программы, перед поднятием трубки оператором. В качестве аргумента к внешним программам имеется возможность отправить входящий Ca...

В ближайшее время заканчиваю работу над интеграцией модуля Простые звонки для IP АТС NEOPbx . «Простые звонки» - это компьютерная программа, которая связывает офисную АТС (или обычный телефон на Android) и базу клиентов. Вы получаете колл-центр без покупки дорогостоящего ПО и оборудования. «Простые звонки» будут работать с той телефонией и базой клиентов, которые у вас уже есть! На самом деле очень удобная штука, основная задача которой распределение звонков на основании того, с какими клиентами работает менеджер или оператор call-центра. О том, как это работает для конечного пользователя и о возможностях модуля очень хорошо написано на официальном сайте. Я же вкратце опишу как это работает со стороны Asterisk. Читать далее...   |   Комментировать

BlueVM Communications LLC представляет возможность заказать VPS сервера с отличной скидкой. Сервера размещены в различных точках мира Zurich, Switzerland Buffalo, New York Chicago, Illinois Los Angeles, California Atlanta, Georgia Dallas, Texas Kansas City, Missouri Читать далее...   |   Комментировать

Я уже написал пару статей о Zabbix. В частности, как настроить мониторинг сети с помощью Zabbix , а также как настроить систему SMS-уведомлений . Пожалуй, сегодня мы остановимся на том, что настроим мониторинг работы сайта. Плюсы Zabbix при мониторинге сайта: Поддержка аутентификации; Возможность задать интервал проверки; Возможность выбора агента; Отправка _POST переменных в запросе; Пошаговый обход сайта(Сценарий); Читать далее...   |   Комментировать

Частенько владельцы выделенных серверов получают свои сервера от провайдеров с неверно сконфигурированной локалью. Как следствие в консоли не отображаются русские буквы. На тему русификации уже написана гора всяческих заметок, но я в двух словах опишу методы установки правильной локали в CentOS linux 4.x, 5.x, 6.x. Так как CentOS грубо говоря является клоном RedHat Enterprize Linux, то консоль использует кодировку UTF-8 то есть юникод. Ну так вот у них повелось. Лично мое мнение — юникод рулит. Постепенно юникод вытесняет кучу наших кодировок типа CP1251, KOI8-R. И это очень хорошо. Потому как так достали все эти прибабахи с кодировками — спасу нет. Читать далее...   |   Комментировать