В ближайшее время заканчиваю работу над интеграцией модуля Простые звонки для IP АТС NEOPbx . «Простые звонки» - это компьютерная программа, которая связывает офисную АТС (или обычный телефон на Android) и базу клиентов. Вы получаете колл-центр без покупки дорогостоящего ПО и оборудования. «Простые звонки» будут работать с той телефонией и базой клиентов, которые у вас уже есть! На самом деле очень удобная штука, основная задача которой распределение звонков на основании того, с какими клиентами работает менеджер или оператор call-центра. О том, как это работает для конечного пользователя и о возможностях модуля очень хорошо написано на официальном сайте. Я же вкратце опишу как это работает со стороны Asterisk. Читать далее... | Комментировать
